Voici une info intéressante de mavenhosting adressée directement à un de ses clients (Maxime Zopfmann) hier à 18:17, source
Recu à l'instant après avoir demandé mes codes auth a 8h ce matin
Bonjour,
Nous tenons à vous informer que nous détenons des informations qui nous portent à croire que les actes criminels de sabotage perpétrés contre les serveurs de MavenHosting ont été commis par un concurrent bien connu dans le but de récupérer la clientèle de MavenHosting. Soyez assuré que nous comprennons votre mécontentement et que nous partageons votre frustration.
Nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités afin d’étoffer notre preuve. Nous ne pouvons pas en dire davantage pour l'instant car une enquête policière est en cours, qui débouchera inévitablement sur des poursuites judiciaires. Lorsque le coupable sera formellement identifié, il va de soi que des procédures civiles seront intentées et que l'identité du pirate informatique vous sera dévoilée.
Nous avons identifié la faille de sécurité qui provenait d'un logiciel tierce servant à des fins de gestion administrative et nous nous sommes assuré que cette faille soit définitivement sécurisée. Nous avons aussi pris des mesures extraordinaires afin de renforcer la sécurité et un système de sauvegarde supplémentaire a été instauré afin d'assurer une protection totale. Ces mesures font en sorte qu'une telle attaque ne pourra jamais se reproduire.
En ce qui concerne les sites perdus, les disques durs ont été envoyés à une firme externe pour une restauration en salle blanche. Nous avons bon espoir de pouvoir récupérer les données.
Afin de regagner votre confiance et de vous prouver le sérieux et le professionnalisme de MavenHosting, nous aimerions vous offrir un nouveau compte sur un nouveau serveur complétement sécurisé avec de nouvelles méthodes de sauvegarde pour seulement 50% de ce que vous payez actuellement et votre plan passera automatiquement au plan entreprise (illimité) valeur de 950 euros/an et ce pour une durée de 2 ans.
Si vous désirez tout de même obtenir votre code EPP (auth code) afin de transférer votre domaine, repondez à ce courriel (
codeauth@mavenhosting.com) et nous vous le ferons parvenir. Si telle était votre décision, sachez que nous regretterons votre départ et que nous serons toujours disponibles pour vous servir à nouveau.
Sincèrement
Patrice Baribeau
MavenHosting.com